Telecomunicações

Ajudando você a oferecer e manter uma experiência do cliente diferenciada

Até 2018, dois em cada três seres humanos no planeta terão um smartphone. Haverá 2,5 bilhões de usuários de redes sociais e mais de 25 bilhões de dispositivos conectados. Dados e mobilidade agora se tornam as palavras chave.

 

O sucesso das telecomunicações depende da conectividade de rede gerenciada, do desempenho e, o mais crítico de todos, da excelência na experiência do cliente.

 

Como parceira nesta jornada digital, a Atos irá ajudá-lo a tornar a qualidade da experiência para os seus clientes um ponto de diferenciação vencedora.

Desafios da Transformação do Cliente

A transformação digital está no centro da proposta da Atos para seus clientes de telecomunicações. Você experimentará a inovação sem risco.

 

Customer Experience

Pode você continuamente impressionar seus clientes com a qualidade, alcance e valor de seus serviços?

 

Operational Excellence

Como você aumenta a agilidade e reduz os custos através de um processo operacional re-pensado?

 

Business Reinvention

Você vai transformar a inovação tecnológica em benefício do negócio antes da competição?

 

Trust & Compliance

Nossos telefones tornaram-se o mais pessoal de todos os bens - você e a confiança de seus clientes?

O que nossos clientes dizem sobre nós

Processo de progresso e abordagens de personalidade para mudança efetiva para A1 - Estudo de Caso

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"Nosso objetivo era unidade, simplicidade e operação racionalizada."

Thomas Königshoffer, A1 Gerenciador de Programa

 

Veja como a Atos consolidou sistemas de apoio às empresas após as principais atividades de fusões e aquisições realizadas pelas operadoras moveis austríacas

Soluções

Costumer Experience

Clientes satisfeitos são leais – e clientes leais gastam mais.

 

Cloud and Virtualization

Somente a virtualização pode dar às empresas de telecomunicações a flexibilidade de rede que precisam.

 

Real-time Analytics

É hora de agir no que você tem conhecimento – não no que você pensa que conhece.

 

Service Innovation

Os clientes sofisticados digitalmente esperam serviços mais inteligentes.

 

Operational Excellence

Reduza custos e aumente a agilidade em todas as áreas de atuação.

 

Business Transformation

Telecomunicações devem assumir a liderança - mas sem riscos.

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Realidade virtual, aumentada e mista

 

 

Principais desafios do mercado de telecomunicação

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