Customer Experience

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A revolução digital vem beneficiando a vida das pessoas no sentido de oferecer cada vez mais agilidade e comodidade. Empresas como a Amazon, Uber e Spotify são exemplos desse acesso rápido e sem complicações para compras de produtos e prestação de serviços. Diante desse novo cenário, os consumidores passaram a esperam por uma experiência similar das empresas do setor bancário. Atualmente, não é mais suficiente encontrar um banco com excelência em portfólio de produtos, é necessário agregar valor a um jeito fácil e conveniente de lidar com a empresa.

 

Nesse sentido, para ser líder em um ambiente que está sempre em mudança é fundamental compreender o consumidor e aproveitar as vantagens das tecnologias e o conhecimento nos negócios. Para isso, você pode proporcionar uma experiência em real-time, com presença constante e disponibilidade de informações que permitirão aprimorar a sua relação com o consumidor. Os bancos podem abrir os valores máximos de cada relação com o consumidor, fazendo parte do seu mundo “real-time”. É o que chamamos de “Now Banking”.

 

Para nós, da Atos, o “Now Banking” não é meramente adicionar uma página no facebook ou criar um aplicativo. É aspirar novos modelos de negócios e oportunidades, aproveitando o poder das soluções digitais, como as mídias sociais, mobile e cloud. Usamos nossa expertise e abrangência global para identificar novas, ou existentes, oportunidades para os clientes com engajamento relevante para a Transformação Digital.

 

 

 

A experiência “Now Banking” da Atos para as próximas gerações unificadas, serviços bancários personalizados através de canais e dispositivos

Nós conduzimos as conexões digitais para fazer de nossos clientes organizações financeiras “Now”. O “Now Banking” provê as soluções “end-to-end”, que envolverão seus negócios digitais para fazer a maioria dos contatos dos consumidores com o objetivo de conquistar vantagens competitivas em longo prazo.

 

Nossas soluções proporcionam ainda mais rapidez, segurança e garantias transacionais. Permitem também entregar engajamento do consumidor alvo e experiências mais ricas por meio de canais; realizar valores mensuráveis dos dados dos consumidores e prever suas necessidades, para que você possa implantar unicamente, serviços de valores agregados para ir de encontro ao contexto e desejos deles.

 

 

Atos 'Now Banking' -  agimos como seu parceiro na jornada digital - conectando inteligência de processos de negócios digitais e interação de clientes, seguramente, para possibilitar novas receitas e modelos de negócio. 

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