Experiência do Cliente


A fim de permitir que famílias e fãs acompanhem os jogos em dispositivos móveis e TVs por todo o mundo, a distribuição exata dos resultados esportivos para todo o mundo em tempo real, ou minimizando os riscos através da segurança de TI: a tecnologia está em todos os lugares e possui uma função fundamental nos Jogos Olímpicos.

 

Com a necessidade de as pessoas estarem constantemente conectadas, em todos os lugares e através de dispositivos múltiplos, a mobilidade está levando a tecnologia a novos limites. Há também uma necessidade de ser capaz de reagir rapidamente, bem como fornecer dados e informações em tempo hábil e com precisão para o mundo através de diferentes partes, websites e mídias sociais e – de crescente importância – que possam ser personalizadas.

 

Como Parceira Mundial de TI nos Jogos Olímpicos, fornecemos sistemas de transporte e principais e aplicativos que transmitem os Jogos Olímpicos Rio 2016, permitindo uma experiência fantástica de qualquer lugar no mundo.

 

Seja fã, voluntário, treinador ou atleta, caso queira participar ou só observar, nós o ajudamos a conseguir informações personalizadas e possibilidade de interação com o que mais te interessa. Não são apenas Jogos. Estes são os seus Jogos.

Stories of the Games

 

The Olympic Customer Journey

With the huge responsibility of providing the Olympic data-feed, we need to bring insight and vision to understanding customer journeys in order to ensure the best customer experience – for billions globally. 

 

No rest for the brave

How to create a team of thousands of highly trained professionals out of ever changing partners to run mission critical projects such as the Rio 2016 Olympic and Paralympic Games.

 

Making analytics part of the Paralympic Games

As the world’s attention turns to the Paralympic Games, we’re ensuring that they are the most digital enabled ever. We’re using complex data and analytics and relaying results around the globe in under half a second.

Rio 2016 newsletter

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Folheto:

 

Novas mídias em entretenimento Desportivo

As novas mídias estão transformando a experiência desportiva – e a Atos está transformando as mídias nos esportes

Reference Brochure

 

Digital Empowerment for the Olympic Games >>

The IOC and Atos embrace digital transformation and see step changes in how disruptive technologies address emerging challenges and make a major impact.

Construindo a experiência digital do futuro:

 

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Como este conhecimento pode ajudar nos seus negócios?


Na Atos, temos a convicção de que a transformação digital deve começar com a mudança gradual na experiência do cliente. Isto não exige apenas plataformas de captação de clientes criativas e envolventes, mas também a transformação dos negócios, uso inteligente de dados e soluções de ponta a ponta.

 

Em toda a nossa empresa, criamos um ambiente de especialização e parceiros que nos ajudam a orquestrar experiências superiores e contínuas para nossos clientes.

Experiência do Cliente e Consultoria de Marketing Digital

Da análise estratégica ao mapeamento da Jornada do cliente e design UX, construímos uma estratégica digital totalmente voltada para o cliente.

Percepção do Cliente em 360°

Aproveitar análises avançadas para impulsionar a aquisição do cliente, venda cruzada e venda verticalizada, reduzir rotatividade e aumentar a captação e fidelidade

Design de Jornada Omnicanal

Criar interações ‘WOW’ em todos os pontos de contato e garantir serviços ininterruptos por todos os canais físicos e digitais

 

Soluções para Experiência do Cliente de Ponta a Ponta

Por toda a empresa, alcançando as soluções líderes do mercado integradas para uma experiência sem falhas

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Experiência do Cliente

Alcançar o sucesso através de uma perspectiva aprofundada e envolvimento de omnicanal em todas as etapas da jornada digital.

O que Fornecemos

Os Sistemas de Difusão de Informação fornecem resultados seguros em tempo real, incluindo o Sistema de Informação do Comentário e myInfo+ para a mídia e família Olímpica e Paralímpica.

Estórias dos Jogos

Curta ‘Estória dos Jogos’ da Atos. Juntando forças para tornar momentos inovadores possíveis e levar a uma transformação bem sucedida.

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